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导语：PC厂商会同意吗？

近日，CD Projekt Red旗下的GOG对平台的退款政策做了更新，玩家在购买某产品后的30天内都将有退款资格，即便该产品已经被玩家下载、启动并游玩了，玩家也可以申请退款。 从目前的政策说明中看，GOG对退款几乎没做什么限制，并没有类似Steam平台的游玩时间规定。

也就是说，在30天内，即便玩家已经通关了游戏，也可以申请退款。 如此“慷慨”的设计，几乎是针对玩家发起的“人性考验”，因此消息一出，立马震撼了业界。

纵观网络上玩家的声音，会发现一个很有趣的现象。 对于GOG这次的退款政策更新，玩家并没有表现出要去“薅羊毛”的振奋，反而透露出了一丝困惑和一丝担心。 这种无视玩家白嫖行为的政策，与游戏平台主流的严密姿态实在太过背离，让不少玩家都表示有些“太过了”。

作为“波兰蠢驴”CD Projekt Red旗下的游戏平台，GOG可谓是贯彻了CD Projekt Red“毫不利己，专门利人”的精神。 CD Projekt Red凭借《巫师3》和《巫师之昆特牌》等产品积攒的高人气，让不少核心玩家开始关注并使用GOG平台。 DRM-free((Digital rights management，数字版权管理))、老游戏复刻加上这次的退款政策，GOG一直展现着从玩家角度出发的姿态，切实积累着玩家的口碑。

与Epic倾向于在政策上拉拢开发商、布局独占产品的思路不同，GOG似乎一直热衷于“赔本赚吆喝”，这使得GOG在游戏阵容、社区搭建、用户数量都较为弱势的情况下，有了颇为雄厚的口碑资本。 这种口碑打法，无疑是GOG的独门绝学，别家很难、也没必要借鉴。

这种退款政策，很大程度上是建立在GOG平台游戏的DRM-free特性上。 完全没有防盗版机制的GOG平台游戏，本来就没有什么“白嫖”成本，这次的退款政策，则是继续利用这种对玩家“道德自觉”表示信任的姿态，在口碑上再造了一波势头。

从姿态上看，GOG的确一直显得非常诚恳，不过这次的退款政策，也让一些玩家对平台的发展产生了疑问。 如今这样的退款政策，无疑会使第三方厂商在登录GOG时产生不小的顾虑。 毕竟GOG虽然能为CD Projekt Red赚到口碑，但对第三方而言却是缺乏利益保障的，这一政策的后续市场效果，还有待进一步观察。

2020年，对GOG来说可以说是关键的一年。 2019年的裁员以及《巫师之昆特牌》的销量不佳，对平台的发展造成了不小的影响。 缺乏独占游戏以及足量游戏阵容的GOG，在PC端游戏平台的竞争中很难起引发太大的地震。 如今的口碑打法，更像是一种策略调整，扬长避短将自身的优势发挥出来。

或许在这样的口碑效应下，助推今年9月《赛博朋克2077》的销量才是CD Projekt Red更乐于见到的。 GOG更倾向于成为一个充满CD Projekt Red风格的独特社区，还是变成更具开放性的游戏平台，现阶段还要打一个问号。

但从GOG这次的退款政策可以感受到，PC游戏平台之间为了获客而发动的“福利战争”，在今年想必会进行得更加激烈。